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病毒无情,玉柴服务送温暖

2020-02-06 07:20:31来源:玉柴机器作者:玉柴机器编辑:bianji2
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  病毒无情,玉柴服务送温暖。为支持全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作,全力保障玉柴用户投入救援、生产当中,在疫情期间得到快速有效的服务保障。玉柴服务2020年2月1日??2020年2月29日对维修和现场服务技术支持实施专项服务政策,玉柴吹响向“战疫”冲锋号角,与全国玉柴用户一起为中国加油!武汉加油!
  1、玉柴呼叫中心24小时值守,服务热线95098电话实时畅通,对呼入服务请求统一调度,并实施服务全过程跟踪服务。
  2、疫情期间,玉柴全体服务人员全部投入服务保障工作,做到快速响应,为用户提供“捷.诚”服务。
  3、对于执行运送救援物资或执行疫情任务配套玉柴发动机的整车(含车机、非道路,不分保内、保外),实行免费救援、免费维修(必须出具运输救援物资或执行疫情任务的相关证明)。
  4、疫情期间服务站外出服务补贴:外出服务人员增加给予100元/人/次的补助(不超2人),包含口罩等防护用品补贴。
  5、疫情期间维修工时补贴:湖北区域外出维修工时给予双倍工时费用结算,其他区域外出工时上浮50%;全国区域站内维修给予5个工时/次补贴费用结算。
  6、现场服务技术服务支持补贴:服务专家外出服务技术支持增加给予100元/人/天补助,包含口罩等防护用品补贴。
  温情提示
  服务站、用户必须做好有接触防范、佩戴口罩防护作业,做好个人防护和车机进站消毒工作。
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